Ensinkisi haluan vähän tuulettaa koska tämä on viimeinen blogi! Olen ylpeä itsestäni että olen jaksanut tehdä nämä kaikki blogit!
Aploodit minulle nyt!...(5 sekuntia)
kiitos
Noniin eli hehheh viimeinen blogiteksti:
---------------------------------------------------------------------
MARKKINOINTIMIX JA ASIAKKUUS
Miten tehdä siis asiakkaasta ensikertalaisesta suosittelijan
No se ei olekkaan mikään helpponakki!
Ensin asiakas täytyy saada sitoutumaan kauppaan joka onnistuu siis hyvän asiakaspalvelun ja HYVÄN laadun takaamiseen. Ilman näitä asioita tällainen voidaan unohtaa samantien eli asiakas täytyy saada tykästymään tuotteisiin ja palveluihin jota yritys myy.
Aluksi siis asiakas on suspekti. Asiakas voi olla kohderyhmässä ja hän saataa olla kiinnostunut ostamaan tuotteita. Ihmisen tai organisation nimeä ei välttämättä edes vielä tiedetäkkään
Sitten asiakkaasta tulee Prospektiasiakas
Eli Potentiaalinen asiakas joka on antanut ostosignaalin tai yhteystietonsa
Hänet tunnistetaan ja otetaan markkinoinnin kohteeksi, ollaan kohteliaita ja mukavia kuin hän olisi kaverimme.
Kokeilija: Hän ostaa sitten tuotteen tai palvelun. Tutkiskelee sitä
ja analysoi kannattaako ehkä joskus uudestaankin ostaa.
Tämässä vaiheessa Hyvän laatu on takaaminen tärkein seikka.
Jos tuote on aivan surkea laadultaan voidaan asiakassuhteen jatkamista pitää mahdottomuutena.
Jos on tyytyväinen hän ostaa ehkä uudestaan
Kanta-asiakkaat: Tässävaiheessa ollaan jo voiton puolella mutta vaikeudet eivät ole vielä ohi.
Asiakas voi ostaa usein tuotteita tai palveluja ja usein. Hän on siis uskollinen.
Yrityksellä ja henkilökunnalla on siis tietoa kanta-asiakkaasta, joten hänelle on helppo kohdistaa tarjouksia.
Mutta hän voi olla myös uskollinen muille kilpaileville yrityksille.
Avain-asiakkaat:
He ovat asiakkaita jotka kohdistavat suuret ostonsa sinun yritykseesi ja pitävät yritystä pääostospaikkanaan.
He asioivat säännöllisesti ja ovat tuottoa tuovia
Suosittelijat:
He rakastavat yritystäsi ja kertovat siitä sinulle ja muille eli suosittelevat niitä muille.
kiitos!
tiistai 10. marraskuuta 2009
9. HENKILÖSTÖ
Asiakaspalvelun merkitys markkinoinnissa on suuri.
Hyvä asiakaspalvelu luo kuluttajille hyvän mielikuvan jonka avulla tuotteita ja palveluita voidaan sitten ostaa. Jos Asiakaspalvelija vai mököttäisi niin tuotteet ja palvelut eivät varmastikkaan menisi kaupaksi yhtä hyvin vaikka mainontaa olisikin paljon. Eli sillä voidaan edistää myyntiä.
Sisäisestä markkinoinnista sen verran että johdon täytyy saada työntekijät innostumaan tuotteesta ja opettaa heille sen verran että oma henkilöstö tietää tuotteista
1. Ainakin kaiken tarpeellisen
2. Osaa toimia oikein
3. tärkeimpänä olla motivoitunut mitä hän ikinä tekeekään
Sisäisen markinoinnin hyötyinä on parantaa yrityksen suorituskykyä
Miten sitten parantaa sitä?
Esimerkiksi
- kannustamalla työntekijöitä tekemään työnsä kunnolla esimerkiksi palkinnoilla jos myy hyvin tai sanallisesti kehua työntekijää ja antaa vaikka rakentavaa palautetta joka ei ole masentavaa.
- Privikat on myös ihan hyvä myös pohjapalkan lisäksi
- Henkilöstö alennukset tuotteista
- Kiittäminene julkisesti eli tyyliin "kuukauden myyjä" palkinnoilla jolla työntekijät voivat saada kunniaa ja respektiä
Hyvä asiakaspalvelu luo kuluttajille hyvän mielikuvan jonka avulla tuotteita ja palveluita voidaan sitten ostaa. Jos Asiakaspalvelija vai mököttäisi niin tuotteet ja palvelut eivät varmastikkaan menisi kaupaksi yhtä hyvin vaikka mainontaa olisikin paljon. Eli sillä voidaan edistää myyntiä.
Sisäisestä markkinoinnista sen verran että johdon täytyy saada työntekijät innostumaan tuotteesta ja opettaa heille sen verran että oma henkilöstö tietää tuotteista
1. Ainakin kaiken tarpeellisen
2. Osaa toimia oikein
3. tärkeimpänä olla motivoitunut mitä hän ikinä tekeekään
Sisäisen markinoinnin hyötyinä on parantaa yrityksen suorituskykyä
Miten sitten parantaa sitä?
Esimerkiksi
- kannustamalla työntekijöitä tekemään työnsä kunnolla esimerkiksi palkinnoilla jos myy hyvin tai sanallisesti kehua työntekijää ja antaa vaikka rakentavaa palautetta joka ei ole masentavaa.
- Privikat on myös ihan hyvä myös pohjapalkan lisäksi
- Henkilöstö alennukset tuotteista
- Kiittäminene julkisesti eli tyyliin "kuukauden myyjä" palkinnoilla jolla työntekijät voivat saada kunniaa ja respektiä
8. Saatavuus
Tuotteeni on iPod
iPodin Markkinointikanavat ovat
Valmistaja Apple tuottaa iPodeja tehtaissaan ympari maailmaa
kaikki elektroninen ja kuoret nappulat ja kaikki valmistetaan pääosin muovista ja micro elektronisista tuotteista jota hankitaan alihankkijoilta.
Sitten eri myymälät ympäri maailmaa hankkivat niitä tukuilta ja tehtailta. Maahantuojat tuovat tuotteita sieltä mistä on Applen tehtaat eri maihin.
Sen jälkeen myymälät eli Applen omat myymälät ja muut elektroniikka kaupat myyvät niitä ihmisille ja he ostavat niitä. Mutta sitä ennen satamista ja muista tuotteet siirretään rekoilla ja muilla myymälöihin.
Tuotteiden tilaus suoritetaan tehtailta ja tukuilta. Niitä kuljetetaan sieltä niitä voidaan myös varastoida ympäri maata että sitten kun eri myymälät sitten tilaavat niitä tai kuluttajat myymälöistä niin niitä löytyy varastossa.
Tuotteita on sitten saatavilla eri myymälöistä.
Ulkoiseen saatavuuteen vaikuttavia tekijöitä:
Sijainti
Yhteydenpidon helppous (puhelin, tietoliikenne..)
Pysäköintimahdollisuus
Toimipaikkaan tulo
Aukioloajat
Vaihtoehtoiset palvelut esim. kotiinkuljetus
iPodin Markkinointikanavat ovat
Valmistaja Apple tuottaa iPodeja tehtaissaan ympari maailmaa
kaikki elektroninen ja kuoret nappulat ja kaikki valmistetaan pääosin muovista ja micro elektronisista tuotteista jota hankitaan alihankkijoilta.
Sitten eri myymälät ympäri maailmaa hankkivat niitä tukuilta ja tehtailta. Maahantuojat tuovat tuotteita sieltä mistä on Applen tehtaat eri maihin.
Sen jälkeen myymälät eli Applen omat myymälät ja muut elektroniikka kaupat myyvät niitä ihmisille ja he ostavat niitä. Mutta sitä ennen satamista ja muista tuotteet siirretään rekoilla ja muilla myymälöihin.
Tuotteiden tilaus suoritetaan tehtailta ja tukuilta. Niitä kuljetetaan sieltä niitä voidaan myös varastoida ympäri maata että sitten kun eri myymälät sitten tilaavat niitä tai kuluttajat myymälöistä niin niitä löytyy varastossa.
Tuotteita on sitten saatavilla eri myymälöistä.
Ulkoiseen saatavuuteen vaikuttavia tekijöitä:
Sijainti
Yhteydenpidon helppous (puhelin, tietoliikenne..)
Pysäköintimahdollisuus
Toimipaikkaan tulo
Aukioloajat
Vaihtoehtoiset palvelut esim. kotiinkuljetus
tiistai 3. marraskuuta 2009
7. Teema Hinta
Tuotteeni on tuttu AP:n pizza
Tehtävän annossa minun pitää kuvata miten eri tekijät (kustannukset, yrityksen tavoitteet, julkinen valta, kilpailu, ostajat) vaikuttavat hintaan
sekä
Minkälaista hintapolitiikkaa käsittelemänne tuotteen markkinoinnissa sovelletaan? Arvioikaa miten tuotteenne hinta on määritetty.
Auringon Pizzeria siis myy halvalla pizzoja ja heidän tavoitteena on siis saada myös kustannukset pysymään ainakin pizzan tekemisessä halvaksi eli eivät he varmasti käytä yhtäpaljon pizzaan rahaa kun vaikka kalliimmat pizzeriat sillä tavalla pizzan hinta
voidaan pitää niin alahisena.
He tekevät varmasti myös voittoa koska myyvät pizzaa halvalla pizzeria on myös lähes tulkoon aina täynnä asiakkaita.
Verojen säätelystä en tiedä enempää muutakun nyt mukaanotetun ruuan hinta pitäisi olla halvempaa ja eipä se ole vaikuttanut hintoihin mitenkään ehkä sitten kun uusi veroesitys on valmis ja hyväksytetty eduskunnassa nii se sisälläkin syöty tulee hiukan halvemmaksi.
Kilpailun määrä Helsingissä on paljon jokapaikassa on aina uusia pizzerioita uusine tarjouksineen AP on pitänyt synttäritarjouksensa yli 2,5 vuotta joka on siis pitänyt kilpailuaseenaan ja olen kuullut jopa tarinoita että malmilta asti jengi on tullut syömään Ap:hen. Hintataso on helsingissä paaaaaljon korkeampi kuin mitä ap sitä myy.
Ostajat on herkkiä herpaantumaan AP:lle koska se on niin halpa.
Tehtävän annossa minun pitää kuvata miten eri tekijät (kustannukset, yrityksen tavoitteet, julkinen valta, kilpailu, ostajat) vaikuttavat hintaan
sekä
Minkälaista hintapolitiikkaa käsittelemänne tuotteen markkinoinnissa sovelletaan? Arvioikaa miten tuotteenne hinta on määritetty.
Auringon Pizzeria siis myy halvalla pizzoja ja heidän tavoitteena on siis saada myös kustannukset pysymään ainakin pizzan tekemisessä halvaksi eli eivät he varmasti käytä yhtäpaljon pizzaan rahaa kun vaikka kalliimmat pizzeriat sillä tavalla pizzan hinta
voidaan pitää niin alahisena.
He tekevät varmasti myös voittoa koska myyvät pizzaa halvalla pizzeria on myös lähes tulkoon aina täynnä asiakkaita.
Verojen säätelystä en tiedä enempää muutakun nyt mukaanotetun ruuan hinta pitäisi olla halvempaa ja eipä se ole vaikuttanut hintoihin mitenkään ehkä sitten kun uusi veroesitys on valmis ja hyväksytetty eduskunnassa nii se sisälläkin syöty tulee hiukan halvemmaksi.
Kilpailun määrä Helsingissä on paljon jokapaikassa on aina uusia pizzerioita uusine tarjouksineen AP on pitänyt synttäritarjouksensa yli 2,5 vuotta joka on siis pitänyt kilpailuaseenaan ja olen kuullut jopa tarinoita että malmilta asti jengi on tullut syömään Ap:hen. Hintataso on helsingissä paaaaaljon korkeampi kuin mitä ap sitä myy.
Ostajat on herkkiä herpaantumaan AP:lle koska se on niin halpa.
keskiviikko 28. lokakuuta 2009
6. Teema Markkinointi viestintä
Käytän tässä tehtävässä MCdonald'sia yrityksenä
Neljä eri markkinointiviestinnän Kilpailukeinoa jota McDonald's käyttää myydessään esim hampurilaisia.
- Mainonta: Mcdonald esiintyy mainoksissaan erittäin hyvänä perheravintolana jossa on aina hauskaa ja kaikki on ihanaa ja mcdonaldilla on myös vähän uudenlaisiakin mainoksia kuten " Bussissa istuu joukko suomalaisia jääkiekkofaneja, ja heillä on suomipaidat päällä, sitten bussiin astuu mies ruotsinpelipaidassaan ja hänellä on juustohampurilainen kädessään, hirveä meteli tyssää kuin seinään kun joku mies huutaa bussin takaosasta - Mikä toi on? ruotsimies vastaa '1€ Juusto'" eli tällaisia hauskoja mainoksia eikä ns. perinteisiä.
Henkilökohtainen myyntityö: Mcdonald's ei tule asiakaskäynneille koska on pikaruokala, mutta asiakaspalvelu yritään pitää mcdonald'sissa hyvänä. Jos se onnistuu joskus ei. Se riippuu myyjästä.
Joskus voit saada kiireellätehdyn Big Mac hampurilaisaterian jossa on ranskalaiset seisoneet 15 min ennen tarjoilua että ne ovat ihan hirveän makuisia löysiä, juoman ilman jäätä ja kantta sekä Hampurilaisen josta kaikki salaatit on lentäny pois ja hampurilainen on ihan vino littana köntsä.
Toisaalta voit saada suolaisia rasvaisia ihananmakuisia tuoreita ranskalaisia, erittäin kylmää kokista sekä huolella ja ehkä jopa hiukan isomman hampurilaisen kuin yleensä joka pursuaa majoneesiä
Kaikki riippuu henkilökunnasta
Myynninedistäminen: McDonald's on yleensä pääsponsorina isoissa urheilutapahtumissa kuten Jalkapallon MM-Kisat ja Olympialaiset eli Mäkkäri panostaa isoihin tapahtumiin sponsoreiksi tullakseen vielä tunnetummaksi. Niinkään messuilla Mäkki ei oikeestaa ole tai järjestä pahemmin kilpailuja.
Tiedoitus -ja suhdetoiminta: McDonald'silla on ollut pitkään Suomessa Ronald McDonald säätiö joka kerää rahaa Ronald McDonald talolle joka auttaa esim. orpoja lapsia ja ottaa niitä sinne asumaan. Ensimmäinen talo valmistui muistaakseni Pikku-Huopalahteen, Helsinkiin tai sinne suunnalle ja en ole varma kuinka moni siellä asustelee näin päivinä mutta mcdonald lahjoittaa ainakin sinne rahaa hyväntekeväisyyteen
Neljä eri markkinointiviestinnän Kilpailukeinoa jota McDonald's käyttää myydessään esim hampurilaisia.
- Mainonta: Mcdonald esiintyy mainoksissaan erittäin hyvänä perheravintolana jossa on aina hauskaa ja kaikki on ihanaa ja mcdonaldilla on myös vähän uudenlaisiakin mainoksia kuten " Bussissa istuu joukko suomalaisia jääkiekkofaneja, ja heillä on suomipaidat päällä, sitten bussiin astuu mies ruotsinpelipaidassaan ja hänellä on juustohampurilainen kädessään, hirveä meteli tyssää kuin seinään kun joku mies huutaa bussin takaosasta - Mikä toi on? ruotsimies vastaa '1€ Juusto'" eli tällaisia hauskoja mainoksia eikä ns. perinteisiä.
Henkilökohtainen myyntityö: Mcdonald's ei tule asiakaskäynneille koska on pikaruokala, mutta asiakaspalvelu yritään pitää mcdonald'sissa hyvänä. Jos se onnistuu joskus ei. Se riippuu myyjästä.
Joskus voit saada kiireellätehdyn Big Mac hampurilaisaterian jossa on ranskalaiset seisoneet 15 min ennen tarjoilua että ne ovat ihan hirveän makuisia löysiä, juoman ilman jäätä ja kantta sekä Hampurilaisen josta kaikki salaatit on lentäny pois ja hampurilainen on ihan vino littana köntsä.
Toisaalta voit saada suolaisia rasvaisia ihananmakuisia tuoreita ranskalaisia, erittäin kylmää kokista sekä huolella ja ehkä jopa hiukan isomman hampurilaisen kuin yleensä joka pursuaa majoneesiä
Kaikki riippuu henkilökunnasta
Myynninedistäminen: McDonald's on yleensä pääsponsorina isoissa urheilutapahtumissa kuten Jalkapallon MM-Kisat ja Olympialaiset eli Mäkkäri panostaa isoihin tapahtumiin sponsoreiksi tullakseen vielä tunnetummaksi. Niinkään messuilla Mäkki ei oikeestaa ole tai järjestä pahemmin kilpailuja.
Tiedoitus -ja suhdetoiminta: McDonald'silla on ollut pitkään Suomessa Ronald McDonald säätiö joka kerää rahaa Ronald McDonald talolle joka auttaa esim. orpoja lapsia ja ottaa niitä sinne asumaan. Ensimmäinen talo valmistui muistaakseni Pikku-Huopalahteen, Helsinkiin tai sinne suunnalle ja en ole varma kuinka moni siellä asustelee näin päivinä mutta mcdonald lahjoittaa ainakin sinne rahaa hyväntekeväisyyteen
tiistai 27. lokakuuta 2009
5. Teema
Kolmikerros mallina kerron XBOX 360-pelikonsolista.
Ydintuote on siis XBOX 360-pelikonsoli, tehokas ns. kolmannen sukupolven pelikonsoli, joka on tämän hetken myydyimpiä pelikonsoleita.
Avustavat osat: Muoto on XBOX 360:sen parhaita puolia se tuo ostajalle coolin mielikuvan. Pakkaus on iso ja niin sen pitääkin ja sekin on tosi cool ja siinä lukee isolla XBOX 360 ja siinä on valkoista ja vihreää. Laatu on myös hyvää XBOX 360:ssa koska laite ei mene helposti rikki mutta jos se menee rikki xboxii syttyy punainen valo joka kertoo että se on rikki ja se on lähetettävä korjaukseen Saksaan.
Muotoilu tuo todella coolin olon pelaajalle koska ohjainkin on todella hyvin muotoiltu ja sopii hyvin käteen.
Mielikuvia saa esimerkiksi lukemalla arvosteluja ja takuu riippuu myymälästä mutta takuu luulisi olevan.
Tuotteen todennäköinen elinkaari on että se rakennetaan jossain tehtaassa sitten se myydään kaupasta jollekkin sitten varmaan vuoden sisään se menee rikki ja se pitää lähettää Saksaan ja sitten parin kolmen vuoden voidaan myydä käytettynä jollekkin ja sitten se pelaa sitä kunnes se hajoaa kokonaan ja sitten se viedään kierrätyskeskukseen ja siellä kierrätetään uusiksi osiksi.
Brändi : XBOX:in tekijä on Microsoft joka on siis tämän alan yksi markkinajohtajista ja sen markkina osuus on n. 30% kaikista myydyistä konsoleista maailmassa.
Siis Brändinä XBOX on luonut oman kannattaja kuntansa ja brändi on siis luotu hyvän markkinoinnin takia hyvin.
Tuotteen pakkaus on todella hieno!
Ydintuote on siis XBOX 360-pelikonsoli, tehokas ns. kolmannen sukupolven pelikonsoli, joka on tämän hetken myydyimpiä pelikonsoleita.
Avustavat osat: Muoto on XBOX 360:sen parhaita puolia se tuo ostajalle coolin mielikuvan. Pakkaus on iso ja niin sen pitääkin ja sekin on tosi cool ja siinä lukee isolla XBOX 360 ja siinä on valkoista ja vihreää. Laatu on myös hyvää XBOX 360:ssa koska laite ei mene helposti rikki mutta jos se menee rikki xboxii syttyy punainen valo joka kertoo että se on rikki ja se on lähetettävä korjaukseen Saksaan.
Muotoilu tuo todella coolin olon pelaajalle koska ohjainkin on todella hyvin muotoiltu ja sopii hyvin käteen.
Mielikuvia saa esimerkiksi lukemalla arvosteluja ja takuu riippuu myymälästä mutta takuu luulisi olevan.
Tuotteen todennäköinen elinkaari on että se rakennetaan jossain tehtaassa sitten se myydään kaupasta jollekkin sitten varmaan vuoden sisään se menee rikki ja se pitää lähettää Saksaan ja sitten parin kolmen vuoden voidaan myydä käytettynä jollekkin ja sitten se pelaa sitä kunnes se hajoaa kokonaan ja sitten se viedään kierrätyskeskukseen ja siellä kierrätetään uusiksi osiksi.
Brändi : XBOX:in tekijä on Microsoft joka on siis tämän alan yksi markkinajohtajista ja sen markkina osuus on n. 30% kaikista myydyistä konsoleista maailmassa.
Siis Brändinä XBOX on luonut oman kannattaja kuntansa ja brändi on siis luotu hyvän markkinoinnin takia hyvin.
Tuotteen pakkaus on todella hieno!
tiistai 20. lokakuuta 2009
4. Segmentointi
Segmentoinnilla tarkoitetaan ilmeisesti tätä koska emme olleet käsitelleet tätä tunnilla niin jouduin tutkimaan muiden ihmisten blogeja tässä siis on nyt tiivistelmä siitä.
Eli siis tässä on osa eräästä lainaamastani blogista " "Segmentoinnilla tarkoitetaan asiakasryhmien etsimistä ja ja valintaa markkinoinnin kohteeksi. Sen tavoitteena on löytää ostajaryhmiä, joiden sisällä ihmisten ostokäyttäytyminen olisi mahdollisimman samanlaista. Omia ostotottumuksiani tutkiessa voidaan sanoa, että kuluttajana haen jotakin mikä tyydyttää tarpeeni, joskus hinnasta välittämättä. Merkittäviä asoita ostotottumuksien kohdalla ovat motiivit, asenteet, ostojen arvo, ostouskollisuus sekä sukupuoli ja ikä.
Tässä vaiheessa on markkinoille valittu segmentit, mutta yrityksen pitää valita niistä itselleen sopivimmat. Vaihtoehtoina ovat keskitetty strategia ja selektiivinen strategia. Keskitetyssä strategiassa yritys tavoittelee pientä asiakassegmenttiä. Tämä sopii loistavasti pienille yrityksille, sillä näin voidaan keskittää yrityksen voimavarat mahdollisimman tehokkaasti potentiaalisiin asiakkaisiin. Tällä tavalla yritys voi saavuttaa vahvan markkina-aseman ja menestyä kilpailussa. Toinen vaihtoehto on selektiivinen, jossa yrityksellä on useita asiakasryhmiä, joille se kehittää erilaisia ratkaisuja kunkin ominaispiirteiden mukaan."
Eli yritetään lokeroida omat asiakkaat tiettyihin ryhmiin ja päättää kenelle niitä markkinoida.
Esimerkkinä tässä on ympäri Suomea toimiva Gamestop -pelikauppa, joka myy pelejä suht halvoilla hinnoilla ja myy pelejä myös käytettynä.
Gamestopilla on varmasti Suomen suurin valikoima pelejä aivan laidasta laitaan joka on siis erittäin hyvä pelien ystäville, koska voi valita erittäin suuresta valikoimasta juuri mieluisat pelit. Kilpailua kyllä on esimerkiksi Tilt-pelikaupan ja joidenkin Citymarkettien kanssa hinnoista mutta erittäin moni ystäväni esimerkiksi ostaa juuri pelinsä täältä koska he pitävät paikasta.
Tuotteeksi valitsin ehkä hieman erikoisemman tuotteen Playstation 1 - pelit koska niitä ei suomesta muutakun nettikaupoista ja Huuto.net:istä saa ja niitä on siellä paljon ja hinta on aivan naurettava 1-10€ riippuen pelistä ja se vasta on vanhojen pelien ystäville iloinen uutinen!
Eli siis tässä on osa eräästä lainaamastani blogista " "Segmentoinnilla tarkoitetaan asiakasryhmien etsimistä ja ja valintaa markkinoinnin kohteeksi. Sen tavoitteena on löytää ostajaryhmiä, joiden sisällä ihmisten ostokäyttäytyminen olisi mahdollisimman samanlaista. Omia ostotottumuksiani tutkiessa voidaan sanoa, että kuluttajana haen jotakin mikä tyydyttää tarpeeni, joskus hinnasta välittämättä. Merkittäviä asoita ostotottumuksien kohdalla ovat motiivit, asenteet, ostojen arvo, ostouskollisuus sekä sukupuoli ja ikä.
Tässä vaiheessa on markkinoille valittu segmentit, mutta yrityksen pitää valita niistä itselleen sopivimmat. Vaihtoehtoina ovat keskitetty strategia ja selektiivinen strategia. Keskitetyssä strategiassa yritys tavoittelee pientä asiakassegmenttiä. Tämä sopii loistavasti pienille yrityksille, sillä näin voidaan keskittää yrityksen voimavarat mahdollisimman tehokkaasti potentiaalisiin asiakkaisiin. Tällä tavalla yritys voi saavuttaa vahvan markkina-aseman ja menestyä kilpailussa. Toinen vaihtoehto on selektiivinen, jossa yrityksellä on useita asiakasryhmiä, joille se kehittää erilaisia ratkaisuja kunkin ominaispiirteiden mukaan."
Eli yritetään lokeroida omat asiakkaat tiettyihin ryhmiin ja päättää kenelle niitä markkinoida.
Esimerkkinä tässä on ympäri Suomea toimiva Gamestop -pelikauppa, joka myy pelejä suht halvoilla hinnoilla ja myy pelejä myös käytettynä.
Gamestopilla on varmasti Suomen suurin valikoima pelejä aivan laidasta laitaan joka on siis erittäin hyvä pelien ystäville, koska voi valita erittäin suuresta valikoimasta juuri mieluisat pelit. Kilpailua kyllä on esimerkiksi Tilt-pelikaupan ja joidenkin Citymarkettien kanssa hinnoista mutta erittäin moni ystäväni esimerkiksi ostaa juuri pelinsä täältä koska he pitävät paikasta.
Tuotteeksi valitsin ehkä hieman erikoisemman tuotteen Playstation 1 - pelit koska niitä ei suomesta muutakun nettikaupoista ja Huuto.net:istä saa ja niitä on siellä paljon ja hinta on aivan naurettava 1-10€ riippuen pelistä ja se vasta on vanhojen pelien ystäville iloinen uutinen!
3. KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMINEN
Minun täytyy pohtia nyt tarpeitteni merkitystä.
Eli mikä on siis minun tärkeimmät tarpeeni?
Kaikki alkaa varmaan juuri sieltä niinkuin tämä Maslowin -teoria menee eli
1) Fyysiset tarpeet - siis ruokaa nälän poistoon, vettä pitäisi juoda joku 1-2 litraa päivässä jos haluaa pysyä skarppina, ja minulle ainakin että voi tehdä jotain siis mitä tahansa koska en voi olla koko päivää sängyssä maata ja tuijottaa kattoa ja tietenkin nukkuminen.
2) Turvallisuuden tunne - No en välttämättä kadulla kävelessäni pidä isoa puukkoa repussani mutta tämä tarkoittaa varmaan että on lukkoja ovessa ja hyvä äänieristys ja että voi soittaa hätänumeroon jos on tarve.
3) Sosiaaliset tarpeet - Että on kavereitä ja seuraa kenen kanssa puhua ja vähän jotain kenenkanssa höpötellä se on varmaan se minimi mutta tähän kuuluu siis myös perhe ja perheen kanssa oleminen ainakin joskus ja tietenkin vastakkaisen sukupuolen kanssa oleilu ja näin.
4) Arvostuksen tunne "Respect maaaaan" - Eli ihmisen on pakko päästä joskus vähän leijumaan ja tuntea että ihmiset arvostavat häntä ja tähän kuuluu siis juuri se että "Minulla on parempi auto kun naapurilla" tiedätte varmasti mitä tarkoitan.
5) Itsensä toteuttamis tarpeet - Ehkä ettei tule ihan luuseriksi eli on vähän käytävä töissä ja koulussa koska muuten voi tulla hiukan laiskaksi ja ehkä juuri tälleinen opiskelutarpeet että haluaa kouluttaa itseään.
Tehtävän toisessa osassa käytän itseäni ihmis esimerkkinä ja tuotteena Xbox 360 -pelikonsolia
Olen miettinyt pitkään ostaisinko Xbox:in mutta toisaalta se on kallis eikä minulla on välttämättä siihen kun jouluna mahdollisesti rahaa. Mikä tekee tästä riskin on juuri se hinta. Mitä muuta sillä samalla rahalla saisi? Miksi siitä pitäisi maksaa niin paljon? No vastaus koska se on kuitenkin mitä haluan. Sillä on hauska viettää aikaa pelailla ystävieni kanssa ja se on hieno!
Joten ostan sen.
Eli mikä on siis minun tärkeimmät tarpeeni?
Kaikki alkaa varmaan juuri sieltä niinkuin tämä Maslowin -teoria menee eli
1) Fyysiset tarpeet - siis ruokaa nälän poistoon, vettä pitäisi juoda joku 1-2 litraa päivässä jos haluaa pysyä skarppina, ja minulle ainakin että voi tehdä jotain siis mitä tahansa koska en voi olla koko päivää sängyssä maata ja tuijottaa kattoa ja tietenkin nukkuminen.
2) Turvallisuuden tunne - No en välttämättä kadulla kävelessäni pidä isoa puukkoa repussani mutta tämä tarkoittaa varmaan että on lukkoja ovessa ja hyvä äänieristys ja että voi soittaa hätänumeroon jos on tarve.
3) Sosiaaliset tarpeet - Että on kavereitä ja seuraa kenen kanssa puhua ja vähän jotain kenenkanssa höpötellä se on varmaan se minimi mutta tähän kuuluu siis myös perhe ja perheen kanssa oleminen ainakin joskus ja tietenkin vastakkaisen sukupuolen kanssa oleilu ja näin.
4) Arvostuksen tunne "Respect maaaaan" - Eli ihmisen on pakko päästä joskus vähän leijumaan ja tuntea että ihmiset arvostavat häntä ja tähän kuuluu siis juuri se että "Minulla on parempi auto kun naapurilla" tiedätte varmasti mitä tarkoitan.
5) Itsensä toteuttamis tarpeet - Ehkä ettei tule ihan luuseriksi eli on vähän käytävä töissä ja koulussa koska muuten voi tulla hiukan laiskaksi ja ehkä juuri tälleinen opiskelutarpeet että haluaa kouluttaa itseään.
Tehtävän toisessa osassa käytän itseäni ihmis esimerkkinä ja tuotteena Xbox 360 -pelikonsolia
Olen miettinyt pitkään ostaisinko Xbox:in mutta toisaalta se on kallis eikä minulla on välttämättä siihen kun jouluna mahdollisesti rahaa. Mikä tekee tästä riskin on juuri se hinta. Mitä muuta sillä samalla rahalla saisi? Miksi siitä pitäisi maksaa niin paljon? No vastaus koska se on kuitenkin mitä haluan. Sillä on hauska viettää aikaa pelailla ystävieni kanssa ja se on hieno!
Joten ostan sen.
tiistai 6. lokakuuta 2009
2. Teema
2. teema
MARKKINOINTIYMPÄRISTÖ
Valitkaa tarkasteltavaksesi jokin yritys, jonka asiakkaita olette. Analysoikaa yritykseenne kohdistuvan kysynnän muotoja ja arvioikaa myös miten kysynnän vaihtelun eri muodot vaikuttavat yritykseenne.
Tarkastelkaa yrityksenne kilpailutilannetta kilpailun tyyppien, kilpailuedun ja kilpailuroolien avulla.
Kuvaile myös yrityksesi muuta markkinointiympäristöä (julkinen valta, talous, teknologia, väestö, kulttuuri).
Valitsemani yritys on Helsingin, Pasilassa toimiva Auringon Pizza & Kebab eli tuttavallisemmin vain AP.
AP:n idea on yksinkertainen: Myydä pizzaa todella halvalla.
AP:lla on siis pizzat ja kebabit 3,90€.
Onko sitten Helsingissä kysyntää halvalle keskinkertaiselle pizzalle?
vastaus on KYLLÄ!
AP on poikkeuksetta aina täynnä ja sijaitsee aivan Pasilan Aseman vieressä, Aurinkoraitin (joka on siis varmasti Itä-Pasilan vilkkain kadunpätkä) varrella josta kulkee varmasti tuhansia ihmisiä joka päivä töihin, sekä vieressä kaksi koulua josta oppilaat pääsevät syömään halpaa pizzaa.
Ainoa mainos tai markkinointikeino jota he ovat käyttäneet on että heillä on pizzerian molemmin puolin kyltit "KAIKKI PIZZAT JA KEBABIT VAIN 3,90€"
Se tehoaa, se riittää.
MARKKINOINTIYMPÄRISTÖ
Valitkaa tarkasteltavaksesi jokin yritys, jonka asiakkaita olette. Analysoikaa yritykseenne kohdistuvan kysynnän muotoja ja arvioikaa myös miten kysynnän vaihtelun eri muodot vaikuttavat yritykseenne.
Tarkastelkaa yrityksenne kilpailutilannetta kilpailun tyyppien, kilpailuedun ja kilpailuroolien avulla.
Kuvaile myös yrityksesi muuta markkinointiympäristöä (julkinen valta, talous, teknologia, väestö, kulttuuri).
Valitsemani yritys on Helsingin, Pasilassa toimiva Auringon Pizza & Kebab eli tuttavallisemmin vain AP.
AP:n idea on yksinkertainen: Myydä pizzaa todella halvalla.
AP:lla on siis pizzat ja kebabit 3,90€.
Onko sitten Helsingissä kysyntää halvalle keskinkertaiselle pizzalle?
vastaus on KYLLÄ!
AP on poikkeuksetta aina täynnä ja sijaitsee aivan Pasilan Aseman vieressä, Aurinkoraitin (joka on siis varmasti Itä-Pasilan vilkkain kadunpätkä) varrella josta kulkee varmasti tuhansia ihmisiä joka päivä töihin, sekä vieressä kaksi koulua josta oppilaat pääsevät syömään halpaa pizzaa.
Ainoa mainos tai markkinointikeino jota he ovat käyttäneet on että heillä on pizzerian molemmin puolin kyltit "KAIKKI PIZZAT JA KEBABIT VAIN 3,90€"
Se tehoaa, se riittää.
torstai 10. syyskuuta 2009
1. teema MARKKINOINTIAJATTELU JA SEN KEHITTYMINEN
Pohdiskele markkinoinnin merkitystä ja roolia omassa elämässäsi. Valitse jokin markkinoinnin määritelmä ja käytä sitä tarkastelusi tukena. Käsittele asiaa myös markkinoinnin kehitysvaiheiden kautta. Kerro esimerkit kunkin vaiheen soveltamisesta nykypäivänä.
Markkinoinnin merkitys on ja rooli elämässäni on suuri. Olen koulussa Kauppa-Opistossa, ja elämme maailmassa jossa markkinointi on arkipäiväistä ja sitä nakee kaikkialla, siis mainoksia. Onhan se merkittävää elämällemme, koska joka paikassa tyrkytetään kaikkea ja ollaan vaan että "OSTA! OSTA OSTA KULUTA!!!".
Se voi joskus ottaa päähän mutta olisi se elämä vaikeaa jos ei olisi markkinointia.
Kaikki pitäisi hommata itse, ja elämä voisi olla aika alkukantaista.
Markkinointia on erillaisia muotoja:
1) Sisäinen markkinointi
- Yleensä tavoittaana on saada viesti jollekkin sisäiselle yhteisölle kuten oma henkilöstö.
- Sen tavoitteena on saada ehkä oma henkilöstö tyytyväiseksi tai motivoiduksi
- Keinoina voi olla esim kannustus, tiedotus ja koulutus
2) Ulkoinen markkinointi
- Tavoitteena saada vaikka uusia asiakkaita
- Lisätä yrityksen tunnettuvuutta ja tietenkin lisäämään ihmisten uteliaisuutta ja asiakkaiden houkuttelemista
- Sitä yleensä saadaan aikaan esim. mainoksilla
3) Vuorovaikutus markkinointi
- Kohteena on asiakkaat joihin ollaan kosketuksissa
- Tavoitteena voi olla esimerkiksi että asiakkaat ostaisivat lisää ja että asiakkaat olisivat tyytyväisiä
- Asiakaspalvelu, esittelyt, tapahtumat ja siis esim messut
4) Jälkimarkkinointi
- Asiakkaat jotka ovat jo ostaneet
- Asiakas suhteiden säilyttäminen sekä kehittyminen
- mm. Takuut ja vaikkapa kanta-asiakasedut
torstai 27. elokuuta 2009
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)